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O que é um KPI e por que ele é essencial para sua empresa?

O que é um KPI e por que ele é essencial para sua empresa?

2 minutos O que é um KPI? Um Key Performance Indicator (KPI) é um valor mensurável que demonstra como efetivamente uma empresa está alcançando seus objetivos operacionais e estratégicos. As organizações usam KPIs em vários níveis para avaliar seu sucesso ao alcançar metas. Os KPIs de alto nível podem se concentrar no desempenho geral da empresa, enquanto os KPIs de baixo nível podem se concentrar em processos em departamentos, como vendas, marketing ou operação.   O que torna um KPI efetivo para sua empresa? Continue lendo